La sala de operaciones del 1-1-2 de Castilla y León recibió a las 12,15 horas una llamada que solicita asistencia para una persona que se encuentra indispuesta cuando realizaba una ruta de montaña, señala que no puede continuar debido a su estado, y que está en el Alto del Burrián, en el término municipal de San Martín de los Herreros (Palencia), una zona inaccesible para vehículos por tierra.  

El operador del 112 realiza inmediatamente una multiconferencia con Emergencias Sanitarias -Sacyl-, que se encarga de realizar una primera valoración e indica al alertante lo que debe hacer hasta que lleguen los servicios de emergencia, y con el Centro Coordinador de Emergencias, que se encarga de coordinar el incidente localizando la ubicación exacta de la víctima y movilizando el recurso más oportuno, en este caso, el helicóptero de rescate de la Junta de Castilla y León con dos rescatadores, uno de ellos enfermero, hacia la zona.

Además, desde el 1-1-2 se da aviso del incidente a la Guardia Civil (COS), a los Servicios de extinción de incendios y salvamento de la Diputación de Palencia, y Emergencias Sanitarias -Sacyl.

El Grupo de Rescate localiza al montañero, un varón de 22 años, en la una ladera. El helicóptero se queda en estacionario para permitir la bajada de los rescatadores, y, tras la valoración de la rescatadora enfermera, el paciente es izado al helicóptero mediante maniobra de grúa doble, con un triángulo de evacuación, junto a ella. Posteriormente es evacuado hasta un lugar seguro.